Accessibilité
Notre engagement
TEST veut que chacun puisse consulter ses logements, réserver et payer en ligne, y compris avec un lecteur d’écran, au clavier seul ou avec un affichage agrandi. Ce service suit la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences d’accessibilité des produits et services (« European Accessibility Act »).
Norme appliquée
Norme européenne EN 301 549, qui reprend les règles WCAG 2.1 niveau AA.
Comment le service répond aux exigences
Lien d’accès direct au contenu et navigation entièrement utilisable au clavier, avec un repère de focus visible. Calendrier de disponibilités composé de boutons lus en entier par les lecteurs d’écran (date, disponibilité). Champs de formulaire étiquetés, champs obligatoires indiqués, erreurs expliquées en toutes lettres. Prix et messages annoncés automatiquement aux technologies d’assistance. Contrastes de couleurs conformes et mise en page lisible jusqu’à 400 % de zoom. Paiement sécurisé par Stripe, dont le formulaire suit les mêmes règles.
Limites connues
Certaines photos de logements peuvent avoir une description sommaire. Si une information vous manque, contactez-nous : nous vous la transmettrons sous une autre forme (texte, téléphone, e-mail).
Signaler un problème
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à réserver, écrivez-nous : via le formulaire de contact du site. Nous vous répondrons et vous aiderons à finaliser votre réservation par un autre moyen.
Voies de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez signaler le manquement à la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr), autorité chargée du contrôle de l’accessibilité des services, ou saisir le Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr).